Wat is de verzend dag?
Wij zullen in het begin alleen op donderdagen verzenden. Iedere donderdag avond begint weer een nieuwe bestelweek. Bestellen kan dan tot de week erop dinsdag tot 20:00. 

Wat is de houdbaarheid van jullie producten?
Onze producten verschillen qua houdbaarheid, maar minimaal 3 maanden voor de chocolade en de macarons 3 dagen.

Hoelang duurt het voor dat mijn pakketje binnen is?
Donderdag verzonden is binnen 3 werkdagen in huis.

Waarom kan ik macarons niet bestellen voor verzending?
Macarons worden nog niet verzonden, dit in verband met de houdbaarheid en kwaliteit. Dit gaat wel komen in de toekomst (same day of next day delivery) hier zitten wel extra kosten aan verbonden.

Hoe komt het dat ik bij het betalen niet kan kiezen voor verzendmethode? (alleen ' gratis afhalen in Eindhoven' )
Dit komt waarschijnlijk door dat je macarons in je winkelmand hebt zitten. Deze worden niet verzonden, het is alleen mogelijk deze te bestellen voor afhaal.

Mijn bestelling heeft breuk

Het kan voorkomen dat door het gooien van pakketten, ondanks de sticker breekbaar, er toch onverhoopt iets stuk is. Dit hebben wij helaas niet in handen en zullen daarom uw pakket niet vergoeden. Graag horen wij wel wanneer dit gebeurd zodat we dit uiteraard kunnen aankaarten bij de pakketdienst.

Annulering
Wilt u de bestelling annuleren? Dit kan kosteloos 36 uur van te voren

Retouren

Retouren van het pakketje is niet mogelijk